Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 juillet 2026. Cette page concerne le traitement de vos données par Pleezy en tant que responsable de traitement (votre compte, l'usage du tableau de bord). Si vous êtes le client d'un praticien utilisant Pleezy, sa propre politique de confidentialité (accessible sur sa page de réservation) s'applique à vos données.
1. Responsable du traitement
HYPNOTHERAP-IA SRL, dont le siège est établi Moinet 46, B-6600 Bastogne, Belgique (TVA BE1015.26.44.55), représentée par Laetitia Boutefeu et Nicolas Govaerts. Contact vie privée : contact@pleezy.app.
2. Données collectées
Lorsque vous créez un compte praticien sur Pleezy, nous collectons votre identité, vos coordonnées professionnelles, les informations de votre activité, ainsi que les données techniques liées à l'utilisation de votre espace (connexions, actions dans le tableau de bord).
Sur les pages publiques (formulaire de réservation, dépôt d'un avis, assistant de la FAQ), une empreinte cryptographique de votre adresse IP est enregistrée afin de limiter les abus et les envois automatisés. Cette empreinte est calculée avec une clé secrète, ce qui empêche de remonter à l'adresse d'origine ; l'adresse IP elle-même n'est jamais stockée. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à protéger le service.
3. Finalités et base légale
Gestion de votre compte et de votre abonnement, fourniture du service de réservation en ligne, facturation de notre commission, support technique, et — si vous y consentez séparément — l'envoi de notre newsletter. Ces traitements reposent sur l'exécution du contrat qui nous lie (nos conditions générales d'utilisation), le respect de nos obligations comptables et fiscales, et votre consentement pour la newsletter.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont traitées par les prestataires suivants, strictement nécessaires au fonctionnement du service : OVH (hébergement du serveur applicatif), Supabase (base de données, authentification et stockage), Stripe (paiements et reversements), Resend (envoi d'emails), Recommand.eu (facturation électronique Peppol, si vous l'activez), Teamleader (facturation de notre commission), Google et Microsoft (synchronisation de votre agenda, si vous l'activez). Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.
5. Transferts internationaux
Certains de ces prestataires (Stripe, Resend) sont des sociétés basées aux États-Unis. Les transferts de données vers ces prestataires sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un mécanisme équivalent prévu par leurs propres conditions.
6. Durée de conservation
Les données de votre compte sont conservées tant que celui-ci est actif, puis supprimées ou anonymisées après sa clôture, sous réserve des documents comptables que nous devons conserver plus longtemps conformément à la loi belge.
8. Vos droits
Accès, rectification, effacement, portabilité, opposition — à exercer en écrivant à contact@pleezy.app. Vous disposez également d'un droit de réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD).